质量改进推进方案
我作为公司质量部负责生产过程质量管控的主管,在过去大半年里跟着一线跑流程、跟着售后跑客户,整理了近半年的所有质量记录和客诉反馈,真切感觉到咱们现在的产品质量还有不小的提升空间,要么是同一批次产品质量波动大,要么是小问题反复出现改不了,不仅浪费了原材料和人工,还影响了客户对我们的信任。为了系统性解决现存质量问题,形成可持续的质量提升机制,我牵头制定了这份质量改进推进方案,具体内容如下:
1改进背景与总体目标
1.1现存核心质量问题梳理
我梳理了过去半年里从原材料进厂到成品出货全流程的质量数据,加上和近二十位一线员工、三位客户代表面对面聊出来的反馈,目前咱们的核心问题主要集中
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