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移动业务日常考核试题

欢迎参加本次移动业务日常考核，考试范围为简单套餐及集团业务，满分100分，答题时间20分钟。请认真作答，祝您取得好成绩！

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工编号：

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一、单选题（每题4分，共20分）

1.面向60岁以上老年用户的套餐是[单选题]*

欢孝卡系列(正确答案)

动感地带花豹卡

全家享套餐

答案解析：

参考答案：A

2.4G飞享9元保号套餐，通话超出资费为[单选题]*

0.15元/分钟

0.19元/分钟(正确答案)

0.2元/分钟

答案解析：

参考答案：B

3.已在网客户变更主套餐，生效时间为[单选题]*

立即生效

次月生效(正确答案)

次日生效

答案解析：

参考答案：B

4.集团短号开通、退订需转接至哪个模块[单选题]*

集团V网(正确答案)

和校园

梦网业务

答案解析：

参考答案：A

5.惠农网业务办理需转接[单选题]*

惠农网业务专席(正确答案)

高清语音专席

彩铃专席

答案解析：

参考答案：A

二、多选题（每题5分，共25分，多选、少选、错选不得分）

6.主套餐变更“五必说”包含*

套餐资费及超套费用(正确答案)

原套餐是否停办(正确答案)

高改低保