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线索台账闭环管理工作指南

一、总则

（一）目的

为规范问题线索全生命周期管理，强化线索台账闭环管控，破解线索管理中“底数不清、责任不明、跟踪不及时、销账不规范”等痛点问题，实现线索从录入、分流、核查、处置到销号的全流程可追溯、可管控，防范线索漏管、流失、超期等风险，提升问题线索处置质效，制定本指南。

（二）适用范围

本指南适用于各级纪检监察机关、行业监督管理部门、企事业单位内部监督机构对问题线索的台账闭环管理，其他监督执纪执法部门可参照执行。本指南所称问题线索，是指反映监督对象涉嫌违规违纪违法问题的所有线索材料，包括信访举报、巡视巡察移交、监督检查发现、上级交办、其他部门移送、媒体披露、主动交代等来源的线索。

（三）闭环管理核心原则

1.全口径纳入原则：所有问题线索必须100%纳入台账管理，严禁私存线索、压件不办、体外循环，任何部门不得瞒报、漏报问题线索。

2.权责清晰原则：明确线索管理部门、承办部门、审批部门职责，做到“一件一码、一人专管、全程留痕”，每个环节责任到人。

3.动态更新原则：线索处置每推进一个环节，必须在3个工作日内更新台账信息，确保台账数据与实际处置进度一致，数据准确率不低于99%。

4.闭环管控原则：建立“录入-分流-核查-审批-处置-销号-归档-复盘”全流程闭环，做到“件件有着落、事事有回音”，线索处置按时办结率不低于98%。