个案服务管理：整合资源与多系统介入.pdfVIP

1、服务对象：往往多重、复杂问题（多重困境）

2、个案服务管理者：不仅需具备专业的服务能力，还需具备整合与管理服务资源、

协调和评估其他专业人员协同服务的能力。必要时，还需为服务对象直接服务。

3、服务方法：个案服务管理的是整合务。要求通过系统化的评估、计划、

协调和监督，整合多方资源，确保服务对象获得高效、连续且个性化的支持。

4、目标：个案服务管理致力于实现资源的优化组合。在资源有限的情况下，优先

分配最合适的服务（如家庭护理、康复治疗、社区支持），以降低成本并提升服务效率。同

时，注重成本效益分析，避免资源浪费。

5、角色：教育者、协调者、倡导者

（理解）

典型案例：青少年“小杰”的多重系统

服务对象：小杰，16岁，高一辍学。

问题：个人、家庭、司法、教育、社会系统多重与交织，单一介入完全无效。现状

“一团乱麻”：

司法问题：因多次参与斗殴，目前处于期，有观护官监督。

家庭问题：父亲中，母亲吸毒且行踪不定，监护实质上。目前与关系疏远的姑妈同

住，不断。

典型案例：青少年“小杰”的多重系统

行为与心理健