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2026年信访综治先进事迹材料范文

一、基本情况

XX区信访综治中心成立于2019年，核定编制32名，实有工作人员47名，下设接访协调、矛盾调处、综治督导、风险研判、信息化建设5个业务科室，负责辖区8个街道、127个社区、37个重点企业、21所学校的信访综治统筹指导工作。2026年以来，中心紧扣“控增量、减存量、防变量”核心目标，以“新时代枫桥经验”本地化落地为抓手，持续完善“源头预防、多元调处、闭环处置、智慧赋能”工作体系，全年各项核心指标均处于全市前列：累计接待群众来访1247批3729人次，同比分别下降18.2%、22.7%；办理12345政务服务热线诉求4.2万件，响应率100%，办结率99.8%，群众满意率98.3%，较2025年提升2.7个百分点；排查各类矛盾纠纷3172起，调处成功率99.2%，其中疑难复杂纠纷214起，化解率95.3%；累计化解信访积案79件，化解率97.5%，圆满完成全国“两会”、杭州亚运会、新中国成立77周年等重大节点信访保障任务，实现“零非访、零聚集、零极端事件”工作目标，先后获评“全省信访工作示范单位”“全市平安建设先进集体”，相关经验被省信访局作为典型案例在全省推广。

二、主要做法及成效

（一）关口前移、源头治理，筑牢矛盾风险“第一道防线”

中心始终坚持“预防走在排查前、排查走在化解前、化解走在激化前”工作理念，把源头治理作为减少信访问题的