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2026年信访应急处置工作报告

一、年度信访应急处置总体运行情况

2026年，全市信访系统深入贯彻《信访工作条例》，严格落实中央、省关于信访应急处置的决策部署，坚持“预防为主、快速反应、依法处置、多元化解”原则，聚焦重大活动保障、重点领域风险、重点群体诉求，全链条推进风险排查、应急响应、矛盾化解工作，全年信访形势保持总体平稳，未发生因信访问题引发的大规模群体性事件、极端恶性事件和重大负面舆情。

全年累计排查各类信访风险隐患1247起，其中红色等级（涉众面广、可能引发大规模聚集）风险32起、橙色等级（诉求集中、可能引发跨区域串联）风险116起、黄色等级（个体诉求突出、可能发生极端行为）风险1099起，风险隐患提前化解率达94.2%。全年共启动应急响应87次，其中一级响应（针对50人以上大规模聚集）4次、二级响应（针对20-49人聚集）21次、三级响应（针对5-19人聚集）62次，所有信访突发事件均在1.5小时内完成现场稳控，24小时内形成核心处置方案，72小时内诉求回应率达100%，事件平均办结周期为7.8天，较2025年缩短22.3%。全年信访应急处置群众满意度测评达89.6%，较上年提升4.7个百分点，实现了“降增量、减存量、控变量、防极端”的年度工作目标。

二、2026年信访应急处置重点工作开展情况

（一）健全闭环式应急处置工作体系

1.优化三级联动指挥架构

市、县、乡三级均