02_跨境电商运营岗位职责说明书.docxVIP

跨境电商运营岗位职责说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

跨境电商运营

所属部门

跨境电商部

直接上级

跨境运营主管

直接下级

无

岗位级别

专员级

编制人数

____人

二、主要工作职责

1.负责亚马逊/TikTokShop/Shopee/独立站等跨境电商平台店铺的日常运营管理

2.负责产品上架、Listing优化、关键词布局，提升产品搜索排名和曝光量

3.负责店铺广告投放与优化（SP/SB/SD广告、TikTokAds等），控制ACOS，提升ROI

4.负责市场调研和竞品分析，选品开发，制定产品定价策略和销售计划

5.负责订单处理、物流跟踪、库存管理，确保发货时效和库存健康

6.负责客户服务和差评处理，维护店铺评分和账号安全，提升客户满意度

7.负责店铺数据统计与分析：流量、转化率、销售额、利润率等，定期输出运营报告

8.配合平台活动策划与执行：黑五、网一、PrimeDay等大促活动，提升销量

9.研究平台规则和政策变化，及时调整运营策略，规避账号风险

10.完成上级交办的其他工作任务

三、任职资格

学历专业

大专及以上学历，电子商务、国际贸易、英语等相关专业优先

工作经验

1年以上跨境电商运营经验，有亚马逊/TikTokShop运营经验优先

语言能力

英语四级及以上，能熟练读写英文邮件和产品描述

专业技能

熟悉跨境电商平台规则和后台操作

掌握List