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运营主管考核细则

本细则适用于公司所有业务线在职运营主管，涵盖用户运营、内容运营、活动运营、电商运营、社群运营、商家运营、SaaS运营等所有细分运营岗位的管理序列人员，是运营主管月度、年度绩效核算、薪酬发放、职级调整、奖惩激励的唯一核心依据，所有考核流程、指标、评分标准均公开透明，全公司统一执行，无特殊情况不得随意调整。

一、考核基本原则

1.量化优先原则：所有可量化的考核指标均明确计算口径、数据来源，避免主观判定，客观指标占比不低于90%，仅保留10%以内的主观评价指标且明确评价维度。

2.结果导向兼顾过程原则：核心业绩指标占比最高，同时纳入过程管理、团队管理等过程类指标，避免短期逐利行为损害长期业务价值。

3.公平公正原则：考核标准提前公示，所有数据可追溯，考核结果同步告知被考核人，允许申诉复核，杜绝徇私舞弊、差别对待。

4.奖惩联动原则：考核结果直接与薪酬、晋升、淘汰挂钩，正向激励与负向约束匹配，奖励向高绩效人员倾斜，淘汰连续低绩效人员。

二、考核周期与主体

1.考核周期：分为月度考核、年度考核两类，月度考核核算周期为自然月，每月1-5日完成上月数据收集、评分、结果公示；年度考核核算周期为自然年，每年1月10日前完成上一年度数据汇总、评分、结果公示。新入职运营主管设置3个月考核缓冲期，入职第一个月考核目标按原定目标的60%核算，第二个月按80%核算，第三个月按100%核算，缓