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运营部绩效考核细则

一、适用范围与考核目的

1.1适用范围

本细则适用于运营部全体在岗人员，包含各细分岗位正式员工、试用期员工、实习生，细分岗位覆盖内容运营（含图文运营、短视频运营、音频运营）、用户运营（含C端用户运营、B端客户运营）、活动运营（含线上活动运营、线下活动运营）、新媒体运营（含抖音、快手、小红书、微信公众号、视频号、B站等全平台账号运营）、社群运营（含用户社群、客户社群、兴趣社群）、数据运营（含数据分析师、数据报表专员）、产品运营7类核心岗位，以及运营总监、运营经理、运营主管、运营专员、运营助理各层级人员。

1.2考核目的

本细则制定核心目的为对齐公司整体战略目标，拆解落地运营部各阶段核心任务，通过公平、公开、可量化的考核机制明确员工工作导向，打破“干多干少一个样、干好干坏一个样”的平均主义，同时为员工薪资调整、岗位晋升、培训发展、评优评先提供客观数据依据，最终实现部门业绩提升与员工个人成长的双向共赢。

二、考核基本原则

2.1分层分类考核原则

针对不同层级、不同岗位的工作属性设置差异化考核指标与权重，避免一刀切：管理层（运营总监、经理、主管）考核以团队整体业绩结果为核心，执行层（专员、助理）考核兼顾业绩结果与过程执行质量，实习生考核以任务完成度与学习成长为核心。具体权重基准为：管理层业绩指标占比70%、团队管理指标占比20%、能力态度指标占比10%；执行层业绩