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医院标本丢失损坏应急预案

为规范医院标本丢失、损坏事件的应急处置工作，最大程度降低事件对患者诊疗安全、医院运行秩序造成的不良影响，保障医疗质量安全，防范生物安全风险、医疗纠纷及舆情风险，结合医院实际制定本预案，所有涉及标本采集、交接、运送、接收、检验、存储的科室及工作人员均需严格遵照执行。

一、工作原则

1.生命至上、安全第一。所有处置工作以保障患者生命安全、生物安全为首要原则，第一时间启动处置流程，最大程度降低事件对患者诊疗的影响，杜绝生物安全事件发生。

2.快速响应、分级处置。按照事件风险等级对应启动相应处置权限及响应级别，各部门各司其职、协同配合，严格按照报告时限要求上报及处置，严禁推诿、拖延。

3.全程溯源、闭环管理。事件处置全流程留痕可查，溯源排查覆盖标本全生命周期，处置完成后形成完整闭环，落实整改措施，防范同类事件再次发生。

4.规范沟通、避免矛盾。与患者及家属沟通严格遵循规范要求，如实告知、诚恳致歉，做好专业解释工作，避免引发医疗纠纷及舆情风险。

二、组织架构及职责

成立标本丢失损坏事件应急领导小组，组长由医院主要负责人担任，副组长由分管医疗、护理、院感、后勤的副院长担任，成员涵盖医务科主任、护理部主任、检验科主任、病理科主任、感控科主任、后勤保障部主任、信息科主任、医患关系办公室主任、各临床科室主任。领导小组下设4个专项工作组，职责明确如下：

1.现场处置组：组长由