母婴护理服务实施指南(试行).docxVIP

母婴护理服务实施指南(试行)

一、服务人员资质与岗前要求

1.1基本资质要求

从事母婴护理服务人员需同时满足以下条件：①年龄范围18-55周岁，身体健康，体力能够胜任连续服务要求；②无犯罪记录，无精神病史，无传染性疾病（包括活动性肺结核、病毒性肝炎活跃期、梅毒、淋病、尖锐湿疣、传染性皮肤病等），乙肝病毒携带者需提供病毒定量检测报告，非活跃期方可上岗；③持有中华人民共和国人力资源和社会保障部认可的《母婴护理员职业技能等级证书》，提供住院陪护、住家服务的人员需取得中级（四级）及以上等级证书；④具备基本沟通能力，能够清晰记录服务数据，识别母婴异常状况。

1.2岗前准备要求

①背景核查：服务机构需对所有上岗人员做背景核查，留存无犯罪记录证明，建立诚信档案；②岗前复训：新上岗人员需完成不少于7天的岗前复训，培训内容包括传染病防控、母婴异常识别、应急处理、服务规范、职业道德，考核合格后方可上岗；③在岗人员每季度需完成不少于8课时的进阶培训，更新护理知识；④健康核查：上岗前1周内需完成健康筛查，无发热、咳嗽、腹泻等急性传染性症状，携带有效期内的健康证原件上户，健康证每年复核1次，到期重新体检。

1.3职业道德要求

尊重雇主的生活习惯、宗教信仰与个人隐私，不泄露雇主家庭信息，不干涉雇主家庭事务，工作期间不从事与服务无关的活动，不得索取额外报酬。

二、服务分类与核心服务内容

2.1住院陪护服