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定制机械对接流程

我干定制机械的项目对接工作快十年了，这些年接过大小上百个单，见过不少客户因为一开始摸不清对接的流程，要么需求藏着掖着不说透，要么漏了关键信息导致来回改方案，既耽误了工期又闹得不愉快。其实定制机械从客户刚有想法，到最后落地投产稳定使用，每一步对接都有清晰的章法，走对流程既能省时间省成本，又能避免大部分不必要的矛盾。今天我就把我们实际工作中一直在用的完整对接流程整理出来，都是我一步一步踩坑摸出来的经验，全是干货。

1前期需求初步对接

这是整个对接流程的起点，也是最基础的一步，这一步要是没做扎实，后面全错。我每次接触新客户，第一件事不是推销我们的机器，就是沉下心来收信息，具体分这几块：

1.1初始需求信息收集

1.1.1核心功能需求收集

首先要问清楚三个最核心的问题：第一，你这台机器是用来加工什么产品、完成什么工序的？比如同样是裁切机，切皮革和切塑料薄膜的结构完全不一样，要求的刀头、压力都不同；第二，你需要的产能是多少？一天要做多少产品，节拍要求是多久出一件；第三，你要求的加工精度或者成品合格率要达到什么标准？这些核心信息必须要客户给准，我一般会让客户把他们自己对成品的要求写下来，哪怕是几条简单的要求也行，避免口头说的记岔了。我印象很深刚入行的时候，有个客户说他做小型零件加工，精度要求不高，我就没多问，结果做出来之后他说他要的精度是丝级，我理解的是毫米级，来回改花