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急救人员心理疏导工作制度

第一章总则

第一条制度宗旨与依据

为进一步加强急救队伍建设，切实保障急救人员的心理健康，提升院前急救服务质量与应对突发公共卫生事件的心理韧性，依据《中华人民共和国精神卫生法》、《基本医疗卫生与健康促进法》以及关于医务人员心理健康关怀的相关指导意见，结合本机构急救工作实际，特制定本制度。本制度旨在通过系统化、规范化、科学化的心理疏导机制，帮助急救人员缓解职业压力，预防创伤后应激障碍（PTSD）及其他心理危机，确立“以人为本、预防为主、及时干预、全员覆盖”的心理健康维护原则。

第二条适用范围

本制度适用于本机构内所有从事院前急救医疗、护理、驾驶、调度及后勤保障等相关工作的全体人员。包括但不限于正式在编职工、合同制聘人员、规培生、实习生以及参与急救任务的其他支援人员。

第三条基本原则

1.保密性原则：在心理疏导、评估及档案管理过程中，严格遵循保密原则，除法律规定的特殊情况外，不得泄露急救人员的个人隐私及心理测评数据。

2.自愿与强制相结合原则：日常心理咨询服务遵循自愿原则；在经历重大突发事件或发生严重职业创伤后，对于高危人员实施强制性心理危机干预。

3.预防为主原则：将心理健康教育融入日常培训，提升全员心理自助与互助能力，建立心理防线，而非仅在危机发生后被动应对。

4.专业性原则：心理疏导工作须由受过专业训练的精神科医师、注册心理师或经过系统培训的骨干人