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办事指南优化研讨会议记录

一、会议基本情况

会议时间：2024年5月16日9:00-17:30，中午休会1.5小时

会议地点：XX省政务服务和数据管理局三楼中型会议室

参会人员：省政务服务和数据管理局审批管理处、电子政务处相关负责人；14个市（州）政务服务中心业务分管负责人及业务骨干共28人；省发改委、省市场监管局、省教育厅、省住建厅、省卫健委、省人社厅等17个省直部门政务服务窗口负责人共19人；第三方政务服务评估机构XX大学公共管理学院政务服务研究中心评估团队5人；企业群众代表6人（其中民营企业行政负责人3人、个体工商户1人、自然人代表2人）

主持人：省政务服务和数据管理局审批管理处副处长张明

会议主题：梳理全省现行依申请政务服务事项办事指南存在的突出问题，研讨优化编制标准与管理机制，部署下一步全省办事指南优化整改工作

二、全省办事指南抽样评估情况通报

第三方评估机构项目负责人、XX大学公共管理学院李教授通报2024年第一季度全省办事指南抽样评估结果：本次评估共抽取全省依申请政务服务事项办事指南1268份，覆盖14个市（州）、112个省、市、县三级政务服务部门，其中行政许可类452份、公共服务类513份、其他权力类303份。评估结果显示，全省办事指南整体合规率为71.2%，平均得分72.3分，较2023年同期的68.7分提升3.6分，整体质量稳步提升，但仍存在四类突出问题：