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药房人员上班纪律松散整改措施

针对2024年3月至5月药房纪律作风专项排查发现的人员上班纪律松散问题，本次整改覆盖门诊药房、住院药房、中药房、静脉用药调配中心、药库、煎药室6个部门共46名在岗人员，累计开展现场突击督查12次，调阅考勤数据92份，调取公共区域及工作区监控录像168小时，梳理出问题如下：全周期内累计发现各类纪律违规事件62起，涉及18名人员，占总人数的39.13%，其中累计违规3次及以上的高频违规人员7名，占总人数的15.22%。按违规类型划分：考勤类违规20起，占比32.26%，含迟到早退17起、代打卡3起，其中迟到10分钟以上6起、迟到30分钟以上1起；脱岗离岗违规13起，占比20.97%，其中未请假脱岗10分钟以上11起，脱岗原因以私人事务外出、食堂闲聊、接送家属为主；在岗行为违规12起，占比19.35%，含在岗刷玩私人手机、扎堆聊天、处理私人事务等；核心工作流程违规14起，占比22.58%，含交接班记录不全、未按要求完成处方审核、发药双人核对不到位、特殊药品交接漏项等，抽查的120份交接班记录中，18份存在缺项漏项问题，不合格率15%，抽查的200份发药处方中，24份未落实四查十对双签字要求，不合格率12%；服务纪律违规3起，占比4.84%，含被患者投诉态度冷漠、推诿咨询、响应不及时等。为彻底扭转纪律松散的不良作风，压实岗位责任，保障药学服务质量，防范用药安全