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药店营业场所卫生清洁制度

1.卫生管理组织与责任划分

1.1组织架构

成立由药店负责人为第一责任人、质量负责人为卫生主管、各岗位员工为直接责任人的三级卫生管理体系。其中药店负责人每月组织1次卫生工作专项检查，覆盖率100%；质量负责人每周开展2次日常巡查，留存检查记录；各岗位员工严格落实“谁使用、谁负责，谁区域、谁值守”的责任机制，每日开展责任区域清洁工作。

1.2区域责任划分

1.2.1营业区：按货架分区明确责任人，处方药区、非处方药区、中药饮片区、医疗器械区、保健食品区、消杀用品区各指定1名在岗员工为区域卫生负责人，负责区域内货架、商品、地面、标识牌的日常清洁。

1.2.2功能区：收银区由当班收银员负责，处方调配区、中药煎药区由药师/中药师负责，阴凉库/冷藏柜由质量管理员负责，员工休息区、储物间、卫生间由当日值班人员轮流负责。

1.2.3公共区域：门店入口台阶、门前三包区域、外墙面、店招由全体员工按周轮值负责，每周一交接班后完成清洁。

1.3考核机制

将卫生清洁工作纳入员工月度绩效考核，占比15%。每月专项检查中发现1项卫生不达标扣减对应责任人绩效2%，连续3次检查达标给予绩效加5%的奖励；因卫生问题被监管部门通报或顾客投诉的，扣减第一责任人当月绩效10%，对应区域责任人当月绩效20%，并限期3个工作日完成整改。

2.营业区通用卫生清洁标准

2.1整体环境要求