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参考学习资料 在线教育作业资源 2169项目质量管理作业4.docx

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    201609项目质量管理作业4

    单项选择题

    第1题贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（）

    A、质量文件

    B、质量目标

    C、质量体系

    D、最高管理者

    答案：C

    第2题最早提出全面质量管理概念的学者是（）

    A、朱兰

    B、费根堡姆

    C、戴明

    D、泰罗

    答案：B

    第3题当直方图出现（），说明存在系统偏差，必须采取措施

    A、双峰型

    B、锯齿型

    C、陡壁型

    D、偏向型

    答案：D

    第4题项目质量屋属于（）方法

    A、质量功能展开技术

    B、成本/收益分析法

    C、质量标杆法

    D、流程图法

    答案：A

    第5题顾客对其要求已被满足的程度的感受是（）。

    A、缺陷

    B、纠正措施

    C、返修

    D、顾客满意

    答案：D

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