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物业外包服务商准入与履约考评管理办法

第一章总则

第一条目的与宗旨

为规范物业管理项目中外包服务商的准入、遴选、日常履约监督及绩效考评工作，建立公平、公正、公开的竞争机制与优胜劣汰的动态管理体系，确保物业服务各专业线条的服务品质契合项目定位与客户期望，有效防范外包服务过程中的安全、法律与经营风险，实现服务成本与服务质量的最优平衡，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于公司各物业服务项目（含住宅、商业、办公、产业园、公建等各类业态）涉及的非核心业务外包服务管理。涵盖但不限于保洁服务、秩序维护服务、绿化养护服务、设施设备维保服务、电梯维保服务、化粪池及管道清淤服务、有害生物防制服务、垃