护理质量管理计划与实施方案.docx

护理质量管理计划与实施方案

一、计划背景与目标

（一）背景

2023年本院护理不良事件上报数据显示：全年共发生护理不良事件124起，其中给药错误28起（占比22.6%）、压力性损伤22起（占比17.7%）、导管滑脱18起（占比14.5%）、跌倒坠床16起（占比12.9%），三类严重不良事件共11起，直接导致患者额外医疗费用支出合计128.7万元，护理投诉19起，患者对护理工作满意度仅为87.2%，低于同级医院平均水平3.1个百分点。同时，临床护理核心制度执行抽查合格率仅为82.3%，其中分级护理落实合格率78.5%、护理文书书写合格率80.1%，低年资护士（工作年限3年）核心操作考核通过率仅为