护理质量管理手册2025年版.docx

护理质量管理手册2025年版

第一章总则

1.1编制目的

为落实《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》《医疗机构护理质量控制管理办法》要求，建立科学化、精细化、同质化的护理质量管理体系，规范临床护理行为，保障患者安全，提升护理服务满意度，特制定本手册。

1.2适用范围

本手册适用于全院各级护理人员、护理管理部门、临床护理单元及相关辅助科室的护理质量管理工作，是开展护理质量督导、考核、改进的核心依据。

1.3基本原则

坚持“以患者为中心”的服务理念，遵循“预防为主、过程管控、持续改进、循证决策”原则，将患者安全目标融入护理全流程，实现护理质量全员参与、全岗覆盖、全程管控。

第二