护理质量管理手册（2025年版）.docx

护理质量管理手册（2025年版）

1范围与术语定义

1.1适用范围

本手册为2025版医疗机构护理质量管理规范，适用于各级各类医疗机构所有护理单元，包括临床住院病区、门诊科室、急诊医学科、手术室、重症医学科、产房、新生儿科、血液透析室、介入手术室、消毒供应中心、延续护理服务中心等所有提供护理服务的部门，是各级护理管理人员、临床护理人员开展护理质量管控、质量评价、持续改进的法定依据。

1.2术语定义

1.2.1护理质量：指护理服务结果满足明确规定的标准（行业规范、法律法规）和隐含要求（患者及家属合理期望）的程度，涵盖结构质量、过程质量、结果质量三个维度。

1.2.2护理质量管理：指按照