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2026年酒店客房考试题(附答案)

一、单项选择题（每题1.5分，共30分）

1.客房清扫时，撤下床单的正确做法是？

A.用力抖动以抖落毛发碎屑

B.将床单连同被芯一起卷起送洗

C.逐层揭下，注意检查是否有客人物品夹带

D.将脏床单放在地毯上集中堆放

答案C

解析撤床单时应逐层轻揭，仔细检查床单、被套内是否夹带客人衣物、首饰等物品，避免客人物品被误送洗衣房。

2.客房内客人遗留物品的保管期限为？

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

答案B

解析按行业惯例，一般物品保管3个月，贵重物品可延长至6个月，逾期仍无人认领按酒店规定处理。

3.使用吸尘器前，应先检查什么？

A.吸力大小是否足够

B.电源线是否破损、插头是否完好

C.集尘袋是否已满

D.刷头是否安装牢固

答案B

解析使用前应重点检查电源线、插头等安全部件，防止漏电事故发生，这是安全操作的首要步骤。

4.客房清扫时，抹布的折叠和使用方法正确的是？

A.折叠成8面，每面用一次翻一面

B.揉成一团擦拭以增大接触面

C.一块抹布擦到底

D.不用折叠，随手擦拭即可

答案A

解析抹布应折叠成8面，一面试脏后翻转另一面继续使用，8面全部用脏后再清洗，可有效避免交叉污染。

5.走客房（退房房）清扫顺序应为？

A.先撤床品→再清理垃圾→