《服务运营管理》课件 第六章 服务运营与服务体系设计.pptx

第六章服务运营与服务体系设计

导读全球商务旅行支出预计2024年达1.5万亿美元，中国作为全球第二大商旅市场，出境商旅需求增长迅猛。携程商旅依托技术优势，为企业提供覆盖安全保障、资源整合与支付结算的一站式差旅管理方案。安全保障方面，服务覆盖六大洲40余个市场，提供实时预警与紧急协助；资源方面，与50余家航司直连、覆盖全球230个国家和地区酒店及60余国用车服务；支付方面，推出覆盖行前、行中、行后全场景的多币种结算方案，实现一站式对账与税务处理。携程商旅通过技术创新、流程优化与多方合作，成功解决了企业海外差旅支付复杂、资源分散等痛点，显著提升了用户体验与运营效率。其All-in-One数字化解决