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养老机构老人冲动伤人处置预案

一、预案适用范围与处置原则

（一）适用范围

本预案适用于养老机构内常住老人、临时托养老人在机构公共活动区、居住房间、食堂、康复室等所有场所发生的冲动伤人行为处置，涵盖肢体攻击、持物伤人、语言威胁后升级的暴力行为，涉及对象包括被攻击的其他老人、工作人员、探视家属三类受害群体。

（二）处置原则

1.生命优先原则：所有处置动作以保护涉事双方生命安全为核心，优先控制伤人风险、第一时间开展医疗救治，不得因财产损失、责任判定延误救治时机。

2.快速响应原则：建立“1分钟现场干预、3分钟应急小组到位、5分钟专业力量介入”的三级响应机制，工作人员发现伤人事件后第一时间处置，禁止观望、拖延。

3.依法依规原则：处置过程严格符合《老年人权益保障法》《治安管理处罚法》《养老机构管理办法》相关要求，全程留存音视频证据，保障涉事各方合法权益。

4.最小伤害原则：对冲动伤人老人采用非约束性优先干预手段，约束措施仅作为紧急情况下的临时手段，不得作为惩罚性措施使用，最大限度降低对老人的身体、心理损伤。

5.闭环管理原则：事件处置完成后开展全流程溯源复盘，落实原因排查、风险整改、家属沟通、心理干预、追责问责全环节工作，避免同类事件重复发生。

二、风险分级与前置预防体系

（一）伤人风险等级划分

养老机构在老人入住时及入住后每季度开展1次风险评估，将老人冲动伤人风险划分为三级：