酒店服务礼仪：会前准备服务礼仪PPT教学课件.pptx

HOTELSERVICEETIQUETTE

PRESENTATION;;服务员接到会议接待通知后，应了解会议的基本情况，包括会议开始和结束时间、召开地点、参会人员、会议议题、会议物品准备等，做到心中有数并及时做好相关准备工作。;;;;;这是宾客对酒店产品最基本的要求。会场布置时要进行彻底清洁，客人能看到、触摸到的地方都应该干净、整洁，无灰尘、污渍、脱落、裂痕、杂物等，无卫生死角。;在会议开始前，为保证会场的空气质量，会场应提前开窗通风，空气清新，无异味，无污浊漂浮物，达到人体舒适度。

会场的温度保持在24℃左右，相对湿度50％左右，室内无静电。;;;;;;;如果会场安排有主席台，则主席台位