JBPM-WI-WH-11物品放行管理作业指导书文件资料参考.docxVIP

JBPM-WI-WH-11物品放行管理作业指导书文件资料参考.docx

JBPM-WI-WH-11物品放行管理作业指导书A/01/3

1.目的

规范小区物品放行管理工作，确保小区公共财产及客户财产安全。

2.范围

适用于物业服务中心物品放行工作。

3.职责

3.1客服前台负责《物品放行条》的办理。

3.2大门秩序岗负责物品放行的判断及核对。

4.内容

4.1物品放行判断

4.1.1人员携带便携物品（单手可拿走或可双手分开拿的物品，包括手提袋、夹包、提包、滑轮皮箱等）外出时，一般无须放行条；发现异常情况，大门秩序岗须礼貌要求其移步客服前台办理《物品放行条》。

4.1.2人员携带“非便携”物品（单手携带困难或无法单手携带的物品，包括装载物品大纸箱、电脑、主机、其它大件电器、家私和大宗货物等）必须要求其出示《物品放行条》。

4.1.3装修、施工人员退场或搬出物品时（含纸皮、装修建筑材料等），必须出示《物品放行条》。

4.1.4装修、施工人员搬运垃圾、余泥出小区时，无须提供放行条；发现夹带其他有价值的物品的，必须出示《物品放行条》。

4.1.5送货、搬运人员在送货进入小区后，如因拒收又重新搬出时，须联系接货人核实后予以放行；发现拒收货物中夹带其他物品的，必须出示《物品放行条》。

4.1.6清洁人员类

4.1.6.1清洁人员携带大件物品外出，须出示《物品放行条》（垃圾除外）。