2026版事业单位工勤技能-广东-广东收银员三级（高级工）历年参考题库含答案解析2套卷.docxVIP

2026版事业单位工勤技能-广东-广东收银员三级（高级工）历年参考题库含答案解析（第1套）

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、在广东地区事业单位收银员高级工实操考核中，当发现顾客使用伪造人民币支付时，收银员应采取的正确处置措施是什么？

A.立即没收假币并开具没收凭证给顾客

B.委婉告知顾客钱币有问题，请其更换真币

C.当众大声指出顾客使用假币并报警处理

D.将假币退还顾客并要求重新选择支付方式

2、事业单位收银员高级工在进行日终结账时，发现实际现金比系统应收金额短缺50元，经核查确认无操作失误且监控显示全程合规，此时应优先执行的程序是什么？

A.自掏腰包补齐差额以保证账实相符

B.在交接班记录中注明差异原因并上报财务部门

C.修改系统数据使账面金额与实际现金一致

D.等待次日盘点后再决定是否处理该笔差异

3、在广东事业单位收银服务中，遇到老年顾客因不熟悉电子支付而长时间占用窗口，导致后方排队人员情绪焦躁，收银员最恰当的处理方式是什么？

A.加快当前业务办理速度以缩短整体等待时间

B.暂停服务引导老年顾客到自助区自行操作

C.安排同事协助后排顾客分流至其他窗口办理

D.向排队人员解释情况并请求耐心等待理解

4、事业单位收银员高级工在审核报销单据时，发现某张发票印章模糊但金额、日期等信息清晰可辨，且经办人坚称票据真实有