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患者走失搜寻应急预案

一、总则

1.1编制目的

为快速、高效处置住院患者、门急诊临时留观患者、陪同就诊的未成年/失能家属走失事件，降低走失事件对患者生命健康、家庭及医疗机构造成的不良影响，规范搜寻处置全流程，明确各部门岗位职责，保障医疗秩序稳定，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于全院范围内所有住院患者、急诊留观患者、门诊需要专人陪护的特殊患者（含精神障碍、认知障碍、智力残疾、未成年患者），以及上述患者的陪同失能/未成年家属发生走失事件的应急处置。

1.3工作原则

生命至上、快速响应：接到走失报告后第一时间启动响应，黄金1小时内完成核心信息收集、初步搜寻部署，优先保障患者生命安全。

分级响应、权责明确：根据走失患者风险等级匹配对应处置层级，各部门按职责分工协同开展工作，杜绝推诿扯皮。

科学处置、全程闭环：搜寻过程做好信息留存、家属沟通、风险预判，寻回后落实后续评估、原因追溯、流程优化，实现全流程闭环管理。

隐私保护、合法合规：处置过程严格保护患者及家属个人隐私，调阅监控、对外发布信息需符合法律法规及医院管理制度要求，避免造成二次伤害。

二、风险分级与响应等级

2.1患者走失风险分级

风险等级

判定标准

走失后风险程度

高风险

1.严重精神障碍患者（含精神分裂症、双相情感障碍急性期、重度抑郁伴自杀倾向等）；2.中重度认知障碍（阿尔茨海默病、血管性痴呆等）患者；3.