项目三02称呼、交谈、电话和新媒体社交礼仪（二）（美化）.pptx

商务交往礼仪称呼、交谈、电话和新媒体社交礼仪（二）

04称呼、交谈、电话和新媒体社交礼仪不问收入，不问年龄，不问婚否，不问健康，不问个人经历。忌讳非议党和政府，忌讳话题涉及国家机密，忌讳非议交往对象，忌讳非议领导和同事，忌讳谈论低俗之事，忌讳涉及个人隐私。锦囊1：交谈“五不问”和“六忌讳01

04称呼、交谈、电话和新媒体社交礼仪锦囊2：言谈举止“五原则”与交谈方式“十不”02

04称呼、交谈、电话和新媒体社交礼仪有效的推销是自己说1/3的话，把2/3的话留给对方去说，然后认真聆听。用心听、认真听是对对方最大的尊重。具体有3个方面的要求：表情认真，在倾听时要目视对方全神贯注，忌心不在焉