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交接班管理制度

一、总则

1.1目的

为规范各岗位交接班流程，明确交接双方责任，保障工作连续性、稳定性，避免因信息传递断层引发安全隐患、生产中断、服务延误等问题，维护正常运营秩序，结合公司实际运营需求，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有实行轮班制的岗位，包括但不限于生产制造类岗位、安全保卫类岗位、设备运维类岗位、运营调度类岗位、客户服务类岗位、仓储物流类岗位、能源动力类岗位、项目现场类岗位、医疗护理类岗位（如有）、行政值班类岗位。实行常白班的岗位月度工作交接、临时顶岗交接、岗位调动交接参照本制度相关条款执行。

1.3基本原则

1.3.1书面交接原则：所有交接班内容必须形成书面记录，禁止仅以口头形式交接核心工作信息，书面记录需具备可追溯性，保存期限不低于3年，涉及安全生产、重大项目、客户敏感信息的记录保存期限不低于5年。

1.3.2当面交接原则：交接班必须在指定岗位现场完成，交接双方需同时在场逐一核对交接内容，禁止委托他人代交、隔空交接、提前离岗后补交接。

1.3.3权责清晰原则：交接完成前，所有工作责任由交班人承担；交接完成双方签字确认后，工作责任由接班人承担；因交接内容遗漏、失真引发的问题，由交班人承担主要责任，接班人承担核查疏漏的次要责任。

1.3.4全面准确原则：交接内容需覆盖岗位所有工作事项，做到“情况清、底数明、责任准”，不得隐瞒问题、夸大