《服务心理学》课件——气质.pptxVIP

气质

气质的含义气质气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。人的气质差异是先天形成的，受神经系统活动过程的特性所制约。气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

气质的类型与行为特征气质气质类型行为特征胆汁质体液中黄胆汁占优势；多血质体液中血液占优势粘液质体液中黏液占优势抑郁质体液中黑胆汁占优势

气质的类型与行为特征情绪易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁而有力；性急，有一种强烈而迅速燃烧的热情，不能自制；1.胆汁质

气质的类型与行为特征灵活性高，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；对什么都感兴趣，但情感兴趣易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。2.多血质

气质的类型与行为特征反应比较缓慢，坚持而稳健的辛勤工作；动作缓慢而沉着，能克制冲动，严格恪守既定的工作制度和生活秩序；情绪不易激动，也不易流露感情；自制力强，不爱显露自己的才能；固定性有余而灵活性不足。3.黏液质

气质的类型与行为特征高度的情绪易感性，主观上把很弱的刺激当做强作用来感受，常为微不足道的原因而动感情，且有力持久；行动表现上迟缓，有些孤僻；遇到困难时优柔寡断，面临危险时极度恐惧。4.抑郁质

苏联心理学家达维多娃气质多血质的人立刻明白，检票员不会放他进入剧场的