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车辆定期维保处置流程

一、适用范围

本流程适用于机关企事业单位公务车辆、营运类客货车辆、社会普通乘用车辆的定期预防性维保及故障触发型维保处置，不适用于车辆事故出险后的定损维修流程。所有纳入维保管理的车辆需建立“一车一档”电子台账，包含车辆基础信息、历次维保记录、配件更换明细、费用明细、检测报告等核心数据，台账留存期限不低于车辆全生命周期，车辆过户或报废后台账需继续留存3年备查。

二、职责分工

（一）车辆管理部门

1.统筹制定年度/季度车辆维保计划，按月分解维保任务，每月25日前完成下月维保车辆清单确认，清单需包含车辆号牌、车型、行驶里程、上次维保时间、本次维保类别、计划维保时间等信息。

2.审核维保申请的真实性与必要性，对单次维保费用超过5000元的项目组织前置技术评估，评估人员需持有中级以上汽车维修工职业资格证书，评估通过率低于60%的项目需调整维保方案后重新提交。

3.每季度组织1次维保质量抽查，抽查比例不低于当季度维保车辆总数的20%，抽查不合格率超过10%的需暂停对应维保服务商合作资格，开展整改验收合格后方可恢复合作。

4.负责维保费用的统一核算与报销，核对维修清单与实际作业内容一致性，费用偏差超过5%的需由维保服务商出具书面说明，无合理依据的偏差部分由服务商自行承担。

（二）驾驶员/车辆使用人

1.做好日常车况巡检，每日出车前需完成制动、灯光、轮胎、油液、仪表盘