班级管理视角下师生矛盾修复的技巧.docxVIP

班级管理视角下师生矛盾修复的技巧

作为一名有十几年一线班主任经验的老教师，我见过太多原本融洽的师生关系，因为一次小矛盾处理不当，变成了多年解不开的疙瘩，不仅影响学生的学习状态和心理健康，也打乱了整个班级的管理节奏。其实在班级管理中，师生因为身份立场不同、信息获取不对等、成长环境差异大，产生矛盾是再正常不过的事情，矛盾本身不可怕，可怕的是我们带着情绪用错处理方式，把小小的摩擦拖成无法弥补的隔阂。今天我就从一线班级管理的实际出发，聊聊师生矛盾发生后，我们该用什么样的技巧一步步修复关系，既守住班级管理的底线，又能保住师生之间的情分。

1矛盾发生后第一要务：暂停冲突，完成双向情绪降温

很多老师和学生发生冲突后，第一反应就是立刻分出是非对错，想要当场把学生“镇住”，但实际上这个时候双方都处于情绪上头的状态，根本听不进去任何道理，越争只会越僵，最后落得两败俱伤。所以矛盾发生后的第一步，永远是先按下暂停键，给双方的情绪降温。

1.1老师要主动撤出冲突现场，给彼此留台阶

我刚当班主任那会年轻气盛，也犯过错误：有一次上课一个男生当众跟我顶嘴，我当时觉得下不来台，非要在课堂上跟他争出个是非对错，结果越吵越凶，半节课都耗在了吵架上，最后我俩都挂着脸下不来台，之后花了快一个星期才慢慢缓和关系。后来我再碰到这种情绪已经激动起来的冲突，就学乖了，只要不是涉及安全的紧急问题，我都会笑着说一句“现在大家情绪都