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旅行社线上线下服务一体化创新运营要素多选试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅行社线上引流关键靠（）

A.线下活动B.广告投放C.口碑D.低价策略

2.线下服务人员核心素质是（）

A.颜值高B.沟通能力强C.懂技术D.学历高

3.线上预订系统主要目的是（）

A.展示产品B.方便客户预订C.减少人工D.增加收入

4.线下门店选址重要考虑（）

A.租金便宜B.交通便利C.装修豪华D.面积大

5.线上客服回复时间最好是（）

A.1小时内B.半小时内C.10分钟内D.即时

6.线下服务注重（）

A.效率B.标准化C.个性化D.流程化

7.线上营销常用平台是（）

A.电商平台B.学术平台C.医疗平台D.教育平台

8.线下活动策划关键是（）

A.成本低B.参与人数多C.有趣味性D.流程简单

9.线上产品展示重点是（）

A.价格B.图片C.行程D.评价

10.线下导游培训主要提升（）

A.摄影技术B.讲解能力C.外语水平D.销售能力

多项选择题（每题2分，共10题）

1.旅行社线上线下一体化运营