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班级管理矛盾根源识别处理技巧

我从事一线班主任工作快二十年，这么多年下来，我最深刻的感受就是，很多年轻班主任刚上岗，最怕班里出矛盾：学生吵架、跟老师对着干、拉帮结派，一碰到事就头大，觉得自己是不是不会做班级管理，其实不然。班级是几十个不同性格、不同成长背景的孩子凑在一起的集体，有矛盾是再正常不过的事，大部分矛盾不是因为孩子不懂事，也不是老师能力差，很多时候是我们没摸到矛盾的根源，对着表面问题一通操作，反而越闹越大。今天我就结合自己多年的一线经验，聊聊班级管理矛盾的根源识别和处理技巧，给大家提供一点实用的参考。

1班级管理矛盾的根源识别：先找根，再解决

很多老师处理矛盾的习惯是，出了什么事就解决什么事，比如学生上课说话就罚站，学生吵架就各打五十大板，结果过两天同样的问题又冒出来，其实就是没找到矛盾背后的根源。我总结了一线最常见的四类矛盾根源，基本能覆盖绝大多数班级问题。

1.1需求错位型根源

这类矛盾是最常见的，核心就是矛盾双方的核心需求不对位，大家都站在自己的角度想问题，没看到对方的真实需求。我刚当老师那会，班里有个男生，每节课都爱接老师的话茬，总能把全班逗得哄堂大笑，好几次把上课进度都打断了。我那会火气大，当众批评了好几次，还给他记了违纪，结果他变本加厉，后来干脆故意跟我对着干。我那时候特别纳闷，怎么会有这么故意捣乱的孩子？直到后来我找他私下聊了快一小时，他才说实话：他父母常