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舆情监测研判处置工作实施细则

为科学应对复杂多变的网络舆论环境，进一步提升舆情管理工作的科学化、规范化、制度化水平，切实防范化解声誉风险，维护良好形象与发展环境，特制定本实施细则。

第一章总则

第一条核心目的

本细则旨在明确舆情监测、研判、处置及总结评估等各环节的标准流程与责任主体，构建“全天候监测、多维度研判、分级分类处置、闭环式管理”的舆情工作体系，确保各类舆情信息发现在早、研判在准、处置在小、化解在实。

第二条适用范围

本细则适用于各级管理机构、职能部门及下属单位在日常运营、管理服务、突发事件应对等过程中涉及的网络舆情监测与应对工作。

第三条工作原则

1.预防为主，关口前移。强化日常监测与隐患排查，将舆情风险防范融入业务管理全过程，从源头减少负面舆情触发点。

2.快速反应，协同联动。建立健全快速响应机制，一旦发生舆情，各部门需打破壁垒，实现信息互通与资源共享，形成处置合力。

3.实事求是，权威发布。处置舆情必须以客观事实为依据，不掩盖问题、不回避矛盾，统一口径，确保发布信息的真实性与权威性。

4.属地管理，分级负责。谁主管谁负责、谁业务谁负责，根据舆情性质与影响范围实行分级处置，压实主体责任。

第二章组织机构与工作职责

第四条舆情工作领导小组

设立舆情工作领导小组（以下简称“领导小组”），作为舆情管理的最高决策与指挥机构。组长由主要负责人担任，副组长由分管