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新生儿科信息系统故障应急预案

第一章总则

随着医疗信息化的深入发展，新生儿科作为医院的高风险、高技术密度科室，其临床诊疗活动已高度依赖于医院信息系统（HIS）、实验室信息系统（LIS）、影像归档和通信系统（PACS）及电子病历系统（EMR）。新生儿，尤其是早产儿和危重新生儿，病情变化快，对医疗数据的实时性、准确性要求极高。一旦发生信息系统故障，若不能及时有效应对，将直接威胁患儿生命安全，引发医疗纠纷。为保障新生儿科在信息系统故障期间的医疗安全与质量，确保医疗护理工作的连续性，特制定本应急预案。

本预案旨在建立健全新生儿科信息系统故障应急响应机制，明确各级人员职责，规范应急处理流程，最大限度地减少系统故障对临床工作的影响，防范医疗事故的发生。

预案的制定遵循“生命至上、安全第一、预防为主、快速反应、无缝衔接”的原则。在系统故障无法短时间内恢复时，必须果断启动手工操作模式，确保医嘱、护理记录、药品管理、检验检查等核心业务不中断、不错乱。本预案适用于新生儿科全体医护人员、技师及辅助人员，并涵盖门诊、病房及新生儿重症监护室（NICU）等所有医疗区域。

第二章组织机构与职责

为确保应急预案的有效实施，成立新生儿科信息系统故障应急处理小组，在医院信息科与医务部的统一指挥下开展工作。

一、应急组织架构

应急处理小组由科室主任担任组长，护士长担任副组长，科室医疗质控员、护理质控员、高年资医师及