用药错误调查处理办法.docxVIP

用药错误调查处理办法

第一章总则

第一条制定目的

为规范用药错误的调查、处置与持续改进工作，建立全流程、可追溯的用药错误防控体系，最大程度降低用药错误对患者的伤害风险，保障医疗质量与患者安全，依据《中华人民共和国药品管理法》《医疗机构药事管理规定》《医疗质量管理办法》《处方管理办法》《用药错误国家监测报告管理办法》等相关法律法规与行业规范，结合医疗机构实际诊疗场景，制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于各级各类医疗机构内，药品从采购、储存、调配、处方开具、给药到用药后监测全流程中发生的用药错误调查、处置、上报、改进及责任认定全环节管理。涉及医疗机构外部药品配送、零售药店售药等环节导致的用药错误，可参照本办法的调查逻辑与处置原则，联合相关监管部门协同处理。

第三条术语定义

本办法所称用药错误，是指药品在临床使用及管理全过程中出现的、任何可以防范的用药疏失，这些疏失可导致患者发生潜在的或直接的损害。按照错误发生环节可分为处方错误、调配错误、给药错误、监测错误、管理类错误五大类；按照对患者的伤害程度，参照国家用药错误分级标准分为9级：

A级：客观环境或条件可能引发错误（错误隐患），未发生错误事件；

B级：发生错误但未送达患者；

C级：错误送达患者但未造成伤害；

D级：错误送达患者，需监测错误对患者的影响，且监测结果无伤害或仅需轻微干预；

E级：错误造成患者短暂损害，需要治疗或