家政服务沟通与礼仪：礼仪沟通驱动职业发展PPT教学课件.pptx

第六章礼仪沟通驱动职业发展

目录01职业素养提升——做好礼仪沟通的基础02职业发展规划——以礼仪沟通驱动成长

能力目标知识目标（1）掌握家政服务员职业素养提升的内容。（2）掌握家政服务员职业道德的“铁三角”内容，以及与礼仪沟通能力的核心适配关系。（3）了解家政服务员职业形象需注意的细节。（1）能够践行职业道德礼仪，通过调整职业形象细节优化沟通氛围，识别并改进沟通盲区。（2）能通过“沟通能力梳理+礼仪能力评估”完成自我能力盘点，并结合实训或实习场景验证职业方向适配度。（3）能在母婴护理、家庭管家、家庭教育等场景中，运用对应礼仪沟通技巧完成基础服务任务。学习目标

素养目标（1）养成以职业道德礼