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医院信息系统故障应急预案

一、总则

（一）编制目的

为建立健全医院信息系统（HIS、EMR、LIS、PACS、RIS等）安全应急响应机制，提高应对网络与信息系统突发事件的能力，确保在发生各类信息系统故障时，医院各项医疗业务能够有序、高效、安全地开展，最大限度地减少因系统故障造成的医疗业务中断时间，保障患者生命安全、医疗数据完整及医院财产安全，维护正常的医疗秩序，特制定本详细应急预案。

（二）编制依据

本预案依据《中华人民共和国网络安全法》、《医疗卫生机构网络安全管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《电子病历应用管理规范》以及国家卫生健康委关于医院信息化建设的相关规定，结合本院信息化建设实际情况与业务流程特点编制。

（三）适用范围

本预案适用于全院范围内所有信息系统（包括但不限于医院信息管理系统HIS、电子病历系统EMR、实验室信息系统LIS、影像归档和通信系统PACS、病理信息系统、麻醉系统、药房管理系统、自助机系统、医保接口系统等）发生的，导致业务中断、数据丢失或严重影响的各类突发故障。涵盖硬件故障、软件故障、网络故障、数据库故障、电力故障、人为操作失误、恶意攻击及自然灾害等引发的应急事件。

（四）工作原则

1.预防为主，常备不懈。加强日常系统监测、数据备份与设备维护，防患于未然。

2.统一指挥，分级负责。在医院应急领导小组的统一领导下，各部门分工协作，按故障级别启动相应响