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2026年专业技术人员公共服务素养理论知识测试题(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.公共服务的基本特征是（）。

A.排他性、竞争性、营利性

B.非排他性、非竞争性、普惠性

C.有偿性、垄断性、强制性

D.局部性、差异性、选择性

答案B

2.建设服务型政府的核心要义是（）。

A.以政府为中心，强化行政审批

B.以人民为中心，增进公共利益

C.以效率为中心，压缩财政支出

D.以管理为中心，扩大部门权限

答案B

3.在政务服务窗口工作中，下列做法体现首问负责制的是（）。

A.对不属于本窗口职责的事项一律不予回应

B.首位接待人员负责解答、引导或转办，不得推诿

C.首位接待人员仅负责登记，其余事项由群众自行咨询

D.首位接待人员告知群众拨打12345热线后即结束接待

答案B

4.根据《中华人民共和国行政许可法》，行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，除法律、行政法规另有规定外，（）。

A.可以收取适当成本费用

B.可以收取服务费用

C.不得收取任何费用

D.由省级财政部门核定收费标准

答案C

5.放管服改革中的管主要是指（）。

A.强化事前审批

B.创新和加强事中事后监管

C.取消所有市场准入限制

D.由行业协会代为管理

答案B

6.下列不属于公共服务事项的是（）。

A.义