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社区雨天服务调查问卷

尊敬的社区居民朋友：

您好！随着季节的更替，降雨天气逐渐增多。雨天不仅考验着社区的基础设施硬实力，更考验着物业服务的软实力。为了全面了解您在雨天居住生活的实际体验，精准识别社区服务中存在的痛点与盲点，从而为您提供更加周到、细致、便捷的雨天生活保障服务，我们特此开展本次“社区雨天服务专项深度调查”。

您的每一个真实回答，都将成为我们优化服务流程、升级硬件设施、提升应急响应能力的重要依据。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部服务分析与改进，请您根据最近的实际体验放心填写。感谢您的配合与支持！

一、基础信息与居住画像

为了更精准地分析不同群体在雨天的差异化需求，我们需要了解您的基本居住情况。此部分数据将帮助我们识别例如“高层住户与低层住户在漏水问题上的差异”或“老年群体与年轻群体在出行服务上的不同诉求”。

1.您在本社区居住的时长是：

选项

说明

A.6个月以下

新入住居民，对社区排水及服务习惯尚处于适应期，其反馈多基于直观感受。

B.6个月至1年

经历过至少一个雨季，对社区常规雨天表现有初步认知。

C.1年至3年

经历过多次不同强度的降雨，对社区雨天服务的稳定性有一定判断。

D.3年以上

资深居民，对社区历史积水点、老旧设施问题及服务变迁非常熟悉。

2.您目前的居住户型及楼层情况是：

选项

说明

A.低层（1-3层）

重点关注：雨水倒灌、窗框渗水