2025西藏林芝巴宜区人民医院公开招聘一批编外人员10人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解.docx

2025西藏林芝巴宜区人民医院公开招聘一批编外人员10人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、案例分析题。根据材料内容，回答以下问题。（共10题）

1、患者被诊断为慢性鼻炎，在本院就诊一个月后又来复查，表示对治疗效果非常不满，认为治疗花了不少钱，但是症状没有多大改善，面对患者的指责，恰当的回答是（）。

C.“这也不是没可能，这段时间您还吃其他药了吗？”

D.“别激动，有话能好好说不，这么激动干嘛？”

【正确答案】B

【解析】

③态度生冷、情感淡漠；

④虚假保证、错误安慰；

1）倾听

2）阐释:

①解答患者的疑问，消除顾虑和误解；

②在操作前或操作时阐释操作的目的和注意事项；

A项