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医务社工个案工作专家共识（2025版）

医务社工个案工作作为医疗服务体系的重要组成部分，在促进患者全人健康、改善医患关系、优化医疗资源利用方面发挥着不可替代的作用。为适应健康中国战略的深入推进和医疗卫生服务模式的持续变革，推动医务社工个案工作的规范化、专业化与高质量发展，特制定本专家共识（2025版）。本共识基于国内外最新实践证据与理论发展，结合我国医疗卫生机构的实际情境，旨在为医务社工开展个案工作提供系统性、可操作的指导原则与实践框架。

医务社工个案工作是指医务社会工作者遵循社会工作专业价值观与伦理，运用个案工作的方法与技巧，为遭遇疾病、创伤或健康相关问题而引发心理社会功能失调的患者及其家庭，提供评估、干预、资源链接与持续支持的专业服务过程。其核心目标是协助服务对象应对因健康危机带来的多重压力，增强其适应与应对能力，促进其生理、心理、社会功能的恢复与整合，最终提升其生活质量与健康福祉。

一、核心理念与基本原则

医务社工个案工作应建立在坚实的专业理念基础之上，这些理念贯穿于服务始终，是指导所有实务行动的根本。

首先，秉持全人健康观。承认并尊重人的整体性，将患者的生理状况、心理情绪、社会关系、精神需求及环境因素视为相互关联、相互影响的整体。干预需超越单纯的疾病管理，关注疾病对个人生命历程、家庭功能、社会角色及生活质量的全面影响。

其次，坚持优势视角与增能取向。相信每个患者及家庭都具