沟通技巧课件 项目九:接近客户技巧.pptx

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项目九:接近客户技巧

学习目标本项目聚焦于接近客户的全过程,涵盖定义、准备、技巧及好感法则。知识目标:掌握关键知识,如客户接近的定义与技巧;技能目标:提升技能,能独立完成接近客户任务;素养目标:培养主动营销与真诚服务的职业素养。

目录01接近客户的内涵与准备02吸引注意与突破前台03电话接近专项训练04赢得好感的六大法则05情景剧场与实战演练06项目小结与实训

接近客户的内涵与准备01

接近客户的定义与注意点01接近客户定义接近客户是指销售员为达成销售目的,主动与客户建立初步联系并赢得好感与信任的过程。这一过程是销售的起点,决定了客户对销售员的第一印象,影响后续销售能否顺利进行。02注意点在接

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