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失智老人照护考评评分细则

一、考评基本规则

本细则适用于各类养老服务机构失智照护单元服务质量考评、失智老人照护员职业技能等级考评、居家失智老人上门照护服务质量考评，满分总分为100分，考评结果划分为三个等级：85分及以上为优秀，70分-84分为合格，70分以下为不合格。考评采用“台账核查+现场操作+服务对象访谈”三方结合的方式：针对机构失智照护单元，台账核查占40%、现场查看与操作考评占40%、老人及家属访谈占20%；针对失智照护员个人能力考评，现场操作占60%、台账记录占25%、访谈评价占15%；针对居家上门照护服务，上门现场核查占60%、记录核查占20%、家属访谈占20%。不同考评对象可调整指标权重，调整后总分保持100分不变，具体调整规则：机构照护单元考评采用本细则默认权重，照护员个人考评将“失智分级评估与照护计划制定”权重调整为15%、“日常基础照护”调整为35%、“失智核心症状照护”调整为30%、“照护者支持与风险管理”调整为10%、“服务满意度与照护结局”保持10%不变。

二、失智分级评估与照护计划制定（默认权重20分）

（一）初始评估完整性（8分）

1.考评要点：失智老人接受照护服务72小时内必须完成全套初始评估，核心评估模块包括：①认知功能评估，需采用公认量化量表：简易精神状态检查表（MMSE）或蒙特利尔认知评估表（MoCA），结合画钟试验明确认知缺损程度，需校正文