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异味扰民溯源处置预案

一、适用范围

本预案适用于本市行政区域内工业企业排放、餐饮油烟逸散、垃圾收集转运/处理设施异味、污水管网及处理厂恶臭、建筑工地及渣土堆场异味、危险化学品泄漏异味、不明来源异味等所有引发群众投诉或环境风险的异味扰民事件的全流程处置，覆盖投诉接报、应急响应、溯源排查、整改处置、效果复核、长效管控全环节，涉及生态环境、住建、城管、交通运输、市场监管、应急管理、公安、气象及各街道（乡镇）等相关责任主体。

二、工作原则

1.快速响应：接报异味扰民诉求后，15分钟内完成事件分级研判，市区两级应急处置队伍30分钟内完成集结出发，建成区范围内45分钟内抵达投诉现场，郊区范围90分钟内抵达。

2.科学溯源：以“精准定位、定性准确”为核心，采用“人工排查+技术监测+大数据分析”相结合的溯源模式，确保溯源准确率不低于95%，一般异味事件溯源时长不超过24小时，复杂异味事件溯源时长不超过72小时。

3.闭环处置：建立“排查-整改-复核-销号”全链条闭环机制，责任主体整改完成率100%，群众投诉回访满意率不低于90%，避免同类问题重复发生。

4.联防联控：构建“部门协同、市区联动、政企配合”的工作体系，明确各单位责任边界，杜绝推诿扯皮，实现信息实时共享、处置快速协同。

三、组织体系及职责分工

（一）领导小组

成立市异味扰民处置工作领导小组，由市政府分管生态环境工作的副市长任组长