电梯困人应急救援作业指引.docx

电梯困人应急救援作业指引

一、总则

为规范电梯困人应急救援作业流程，提升应对突发事件的快速反应能力和处置水平，最大限度减少因电梯故障导致的人员恐慌、受伤及财产损失，确保乘梯人员生命安全，依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《电梯维护保养规则》及相关安全技术规范要求，结合实际管理场景，制定本作业指引。本指引适用于管辖区域内所有垂直乘客电梯、载货电梯及自动扶梯发生困人故障时的应急救援操作。所有参与电梯管理、安保值守及维修保养的人员必须熟练掌握并严格执行本指引中的各项规定。

应急救援工作必须坚持“以人为本、安全第一、统一指挥、快速响应”的原则。在处置过程中，首要任务是安抚被困人员情绪，确保其心理稳