园区物业服务质量评分细则.docx

园区物业服务质量评分细则

本评分细则满分为100分，另设加分项与否决项，适用于各类产业园区、居住园区、综合园区的物业服务质量年度考核与日常评价，评价结果作为物业服务费用核算、物业服务合同续签、物业企业信用评定的核心依据，具体评分细则如下：

一、物业服务基础管理（权重20分，满分20分）

1.1人员配置与资质（5分）

1.1.1物业服务企业具备对应资质等级，承接10万㎡以上园区需二级及以上资质，项目负责人持有全国物业管理从业人员岗位证书，得1分；资质不符合要求扣1分，项目负责人未持证扣1分，本小项扣完为止。

1.1.2人员配置符合国家行业标准：建筑面积10万㎡以下园区配置专职项目负责人1名