超市管理团队协作策略精选42讲.pptVIP

团队管理;企业中最主要的资源是“人”，最严重的问题也是：“人”。揭示“人”的行为规律及其活动机制，为管理者走进员工的内心世界，创造有凝聚力的企业文化，提供科学的方法和真知灼见。

;一、管理者;2.管理者在组织中完毕他们的工作，以达成共同的目标或一系列目标。在这些组织中监督别人的活动，并对达成目标负有责任的人称为管理者。;;组织（anizing）功效：负责组织结构的设计。

a.确定要完毕的任务

b.谁来担任这些任务

c.怎样把任务分类

d.谁向谁报告

d.在哪一级作决议

;领导（leading）功效：每个组织都包括人，指导和协调这些人就称为管理工作。当管理者鼓励下属，指导别人的活动，选择最有效的沟通渠道，或处理组员之间的冲突时，就走入了领导工作。;;二、个体;2.人格的决定原因

（1）遗传

（2）环境

（3）情境

3.人格特质：提升自我认识;需要善于聆听、反馈、处理冲突的组员。

N–––感到力不从心：负鼓励

领导应做的事：决议、用人、指挥、协调、鼓励。

工作的分配要能激发职员内在的工作热情

事实表明，假如某中工作任务的完毕需要各种技能经验，那么团队来做通常效果比个人好。

有效管理的核心是职员参加

确定要完毕的任务

组织（anizing）功效：负责组织结构的设计。

面对面的交谈是进一步了解下属的最好的方式之一。

N–努力鼓励坚